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惠普三代CEO:做大惠普 不堪重负

http://www.10000hui.cn 2011年09月22日 09:14来源:《中国经济和信息化》杂志
摘要:如果进行一个“最爱用外部CEO的跨国IT公司”评选,惠普一定名列前茅。从卡莉·菲奥莉娜,到马克·赫德,再到刚刚任命的李艾科,惠普的董事会似乎更愿意用外来的和尚念经。

虽然他们个性迥异,但他们共同的策略是让惠普的版图愈来愈大,直到不堪重负。

如果进行一个“最爱用外部CEO的跨国IT公司”评选,惠普一定名列前茅。从卡莉·菲奥莉娜,到马克·赫德,再到刚刚任命的李艾科,惠普的董事会似乎更愿意用外来的和尚念经。

形成鲜明对比的是,惠普最大竞争对手IBM,自从成立至今只有一次从公司外部聘请了CEO:1993年,IBM陷入低谷,董事会任命郭士纳出任公司CEO。这次任命让IBM从硬件厂商成功地向软件与IT服务转型。

这被认为是“空降兵”的成功转身,外来者融入企业独有的文化传承看起来并没有想象的那么难。

但随后惠普就变成了东施效颦,近12年他们连续从外界找来了三位CEO。但当前两位外来的首席执行官卡莉和马克·赫德离职,他们却表现得束手无策,显然没有继承计划的缺陷暴露无遗。

这三个外来的“空降兵”各有特色,根据物理学中力的合成原理,他们终于通过12年的时间把惠普拉离原来的轨道,拉上了一条前途未知的崎岖小路。


卡莉·菲奥莉娜

张狂女商人  卡莉·菲奥莉娜

2001年10月,卡莉曾经造访中国。当时距离惠普并购康柏仅仅一个月的时间。

在央视《对话》的采访中,她遇到了这样一个问题。

“山上的石头在暴风雨中一起往下滚落,其中的两个石头在滚落的过程中拥抱在一起,然后你认为将会发生什么事情?”

卡莉说:“两块石头滚下去得将更快。”

显然,主持人等的就是这个答案,她立马被追问:“很多人认为,康柏与惠普的合并就像这两块石头那样——当你们合并时,两个公司就像两块石头滚下山坡一样,越滚越快。”

这就是她在惠普的最风光时刻,中国人给她的下马威。

而她这一生中,这样的下马威并不少见。

在卡莉来到中国的同一年,有位专栏作家更是愤怒地写道:“住手吧,黄毛丫头,你糟糕透了。”

卡莉曾经在三大洲五个学校学习过,包括在斯坦福大学学习中世纪历史。毕业找工作时卡莉发现自己的专业不受欢迎。她遵从父命改学法律,却发现自己对那些课程丝毫提不起兴趣,于是退学了事。她在社会上游荡了一两年,做过公司接待员,还经历了一次失败的婚姻。这就是日后惠普CEO的第一段社会经验。

当《财富》杂志欲评选商界50大女强人的时候,大西洋贝尔公司的一位经理对《财富》的编辑们说:“我不关心其他49位上榜者都是谁。如果卡莉·菲奥莉娜没有上封面,我会取消大西洋贝尔对《财富》的订单,因为你们根本就不知所云。”

对于美国人来说,卡莉不仅仅是一个CEO,她更多的是一种标记和符号。当她摇身一变成为惠普的CEO时,给美国甚至是世界都带来了不小的震撼。

1999年,卡莉是在这样的预言中来到惠普的:她太过缺乏经验,太过华而不实,太过另类;她无法胜任这家传奇性硅谷企业的首席执行官。

但看起来,卡莉的活儿干得还不错。

她一上任就提出,“我们需要重新唤醒速度感,唤醒我们的紧迫感”。她摒弃了公司长达64年的分权管理模式,将83个部门“压缩”为两个部分(共17个部门):“前方”推销部门和“后方”生产研发部门。她裁员6000人,其名言是“谁要是承受不了就请离开”。她力压众议主导了对竞争对手康柏的复杂收购,引发强烈行业地震,饱受争议。

她凭着务实、决断、钢铁般的意志给HP深深地打上了属于自己的烙印。但太强的个性,太强的与这家企业固有文化不符的个性也送走了她。

惠普的员工们慢慢发现,见上她一面非常困难;她对惠普元老不屑一顾,只信任自己的班底。她甚至把自己的照片挂在了大厅里,就在惠普的两位创始人——休利特和帕卡德的旁边。

2004年,因为与董事会成员们“格格不入”,卡莉3个小时内闪电辞职,带着高达4500万美元的补偿金卷铺盖走人。

在惠普的经历让卡莉得到了如下称号:“美国最著名、最成功、最有权力、最惹人争议的女性商人”。

她自称可以鼓励最卑微的人当领导,她喜欢引用曼德拉的名言:“我们现在最恐怖的事情并不是不知道我们的不足,而是看不见我们身上隐藏着巨大的不可估量的潜能。”

但讽刺的是她强硬的性格让她和普通员工走在完全相反的对立面上。卡莉离开惠普消息发布的当天惠普公司的股价上涨了7%,达21.53美元。而一封公司内部流传的电子邮件中则说:“叮咚,巫婆死了。”

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